人机交互领域的创新令人兴奋，继2016年的AlphaGo之后，2023年ChatGPT再度一石激起千层浪，引发从资本市场到社会大众，从学术到商业再到舆论的全方位的关注，成为一场全网狂欢。

而在狂欢和兴奋之余也引发诸多思考。以ChatGPT为代表的AI技术呈现出的智能化甚至高度拟人化能力，为各行业带来诸多机遇之际，也将伴随一定的冲击和风险。而在诸多ChatGPT可能影响到的行业中，广告营销将是一个微妙而重要的存在。

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2023年3月24日举办的“第四届2023中国智慧屏行业发展峰会”的圆桌论坛就以“回归消费者，找到营销增长确定性的结构洞”为主题，主要探讨了在技术不断迭代的背景下，广告营销如何应对不确定性增加的风险寻找确定性的转型升级，为行业带来一定的思考和启示。

圆桌论坛主持人：

勾正科技首席创新官CIO 梁剑宙

嘉宾（从左到右）：

阳狮集团数据与技术董事总经理陈俊丞

乐播广告产品VP崔建锋

加和科技副总裁彭喜喜

数见咨询创始人方军

ChatGPT生成式AI带来的变革

以ChatGPT为代表的生成式AI的出现，让人们产生复杂的情绪，这主要是由于其强大的理解人类意图基础上的辅助内容生成能力，能以聊天的形式，与人类互动，并完成各种高级任务。作为通用型AI，其在诸多行业已经展示出广阔应用场景。对于内卷严重、处于增长困境中的广告营销行业而言，面对ChatGPT这一新技术，也需要重新思考自身赛道的逻辑和未来。

作为公司数据与技术部门的“一把手”，陈俊丞对技术的变革颇有感触，他表示，所有的技术和工具都是为了让决策变得更好，让人效获得提升。以往AI智能决策能力已经广泛应用到能源和制造领域，并且已经做的尤为极致，在人效层面能有50%以上的优化，而ChatGPT的到来，将进一步推动决策模型升级，同时这种决策能力在广告营销领域也有望产生更多落地。

崔建锋表示，这几个月确实感受到ChatGPT的到来对各行业带来的冲击，尤其是其迭代速度之快，应用范围之广，已经引起很多企业乃至行业的恐慌。例如，目前微软ChatGPT植入到Office推出Microsoft 365 Copilot，近日GitHub也将ChatGPT引入IDE并发布Copilot X，用户只要动动嘴就能写PPT、就能写代码，具体到广告营销行业，应用ChatGPT这类生成式AI，可以将品牌调性、关键需求提出后，自动生成创意和内容进行发布，这样一来，能快速向用户传递相关信息，而以上的改变无疑都是具有颠覆性的。更甚者，一些开发者说，ChatGPT将涌现很多新的能力，甚至这些开发者都已经不能想象或者不能控制它还能具备什么能力，未来对各行业的冲击和影响程度难以估测。

对于ChatGPT爆火引发的焦虑，彭喜喜感同身受，他将ChatGPT比喻成一个人，并表示，目前ChatGPT已经有“耳朵”，能够将话语输入进去，并且已经开始接入第三方插件，接下来ChatGPT会有“眼睛”，能够把一些图片、视频看懂，再接下来，它会有“手”、有“脚”，能够直接操作一些相关的硬件或者设备，未来其自动化能力将不断升级。尽管加和科技目前是一家小公司，但也在试图搭上ChatGPT这辆快速行驶的车，并且加和科技已经有一个专门的小组在跟进和研究这一技术，目前已经能做一些营销报告的解读，以及将从肉眼角度需要投入大量人力算力的内容“喂”给ChatGPT，结合AI分析结果和人工分析方式进行相应的包装。未来随着ChatGPT继续向前发展，加和科技也将试图找到更多的应用场景，更好服务于广告营销行业。

方军表示，ChatGPT确实造成很大的兴奋和恐慌，导致一些人员失业，如目前不少设计师正在被裁掉。未来技术仍将快速发展，对于各行各业的人而言，找到自身独特的价值将变得尤为重要。

技术的边界和人的价值